近日，邵阳网友“继续在路上”通过红网《百姓呼声》栏目留言，反映其在新邵一火锅店消费后，店家拒当场开票且食材露天摆放遭苍蝇污染，望监管部门核查。对此，国家税务总局新邵县税务局、新邵县市场监督管理局作出了回应。

网友留言

邵阳网友“继续在路上”：本人于2026年6月6日晚间，在新邵县新阳路102号某火锅店消费359元。该店铺在经营过程中存在两项违规问题。

一、拒不开具即时发票。结账时我当场索要发票，店员无故拒绝现场开具，告知只能后期代为开具，未明确开票时限、未出具任何开票凭证。

二、后厨食材卫生不达标。店内素菜露天摆放，柜台区域苍蝇大量聚集、反复停留接触食材，病媒生物污染风险极高，严重不符合餐饮经营卫生基本要求。

最新回应

国家税务总局新邵县税务局：留言已收悉，现对有关情况回复如下。

我局已积极与该店取得沟通，并对其进行了税法宣传和规范提醒。2026年6月11日，该店已为您补开了相应金额的发票。

最新回应

新邵县市场监督管理局：留言已收悉，现对有关情况回复如下。

1.我局执法人员对当事人经营场所用餐区、操作间、食品仓库、食材存放区等区域开展全覆盖现场检查，重点核查食品安全设施配备、食品原料贮存、环境卫生、废弃物管理等内容。

2.现场发现当事人存在以下问题。一是厨房、食品仓库防鼠、防蝇等设施配备不足，三防防控能力薄弱；二是食品原料与废弃纸箱等杂物混放，未落实食品分区存放规范要求；三是厨房内垃圾桶、餐厨废弃物收集桶未加盖密闭，易滋生病媒生物。

3.针对上述问题，执法人员当场责令当事人立即整改食品杂物混放、废弃物容器未加盖等立行立改问题。同时，依据《中华人民共和国食品安全法》第三十三条、第一百二十六条等相关规定，针对该店三防设施不完善、未按规范落实食品经营过程管控的违法行为，依法下达《责令改正通知书》，责令其限期完成全面整改。

我局将督促当事人对照食品安全规范全面梳理问题，补齐三防设施短板，规范食品贮存、废弃物处置流程，建立常态化卫生保洁机制，按期完成全部问题整改并提交整改资料。

我局亦将按期对该店整改落实情况开展专项复查，逐项核验整改成效。对逾期未整改、整改不到位、问题反弹的，将依法依规立案查处，从严落实监管措施。