报名学车后未考科目一、未经培训，退学要扣80%以上的费用，这合理吗？近日，长沙市民石先生向湖南交通频道《为民热线》栏目组求助，他在长沙牧远驾校交了2980元报名学车，全程没参加任何培训、连科目一考试都没有预约报考，后续因为工作调动必须离开湖南，没办法继续完成学车流程。

石先生主动和驾校协商办理退学退费手续，没想到却被驾校告知要扣除八成以上的报名费用：“一共才交2980元，现在要扣2500元，说是合同约定的，我都没看过合同，肯定不能接受。”

市民反馈：

经行业主管部门协调

已就退费达成一致！

接到石先生的维权求助之后，《为民热线》记者第一时间将相关情况反馈至长沙市机动车驾驶员培训管理服务中心，行业主管部门迅速介入，针对此事开展沟通协调工作。

就在昨天，市民石先生致电《为民热线》记者，反馈自己的退费难题已经圆满解决：“驾校前几天把钱退给我了，退了1489元，谢谢你们！”

热线记者有话说

在这里也要提醒广大市民朋友，大家在报名学车、办理各类消费业务签订合同之前，一定要逐字逐句仔细核对合同细则，尤其是缴费标准、退费规则、违约承担等关键核心条款，务必看清楚、问明白再签字确认。

一般来说，学员和驾校签订的培训合同一经签署即刻生效。但合同整体具备法律效力，并不代表合同里每一条格式条款都符合法律规定，不合理的霸王条款本身就不受法律保护。

诸如“已参加科目二考试不予任何退费”“未参加培训退学统一扣费1800元”，还有不少驾校只标注扣费金额、拒不提供任何扣费明细等不合理约定，都是驾培合同里频频出现的霸王条款。早在2024年，常德市市场监管局就专门召开机动车驾驶培训机构合同格式条款点评暨行政约谈会，集中曝光了108条涉嫌侵害消费者合法权益的不公平格式条款。问题主要集中在收费、退费、培训学时、违约责任承担、损害赔偿、争议解决方式、合同条款约定不明等方面。

《为民热线》栏目组在此郑重呼吁各大驾培机构，自觉坚守契约经营理念，主动自查自纠、整改修正各类不公平合同格式条款，切实履行经营主体责任，全力守护学车消费者的合法权益，为广大学员提供规范透明、优质舒心的学车培训服务。另一方面，我们也期待行业协会与驾培行业主管部门持续主动履职，尽快推行统一规范的驾培行业示范性合同文本，以标准化管理护航驾培市场健康有序、长效规范发展。