近日，常德网友“rejgodk”通过红网《百姓呼声》栏目留言，反映汉寿县钧泰碧水园物业经理辱骂业主，还把业主移出业主群。对此，汉寿县住房保障服务中心作出了回应。

网友留言

常德网友“rejgodk”：汉寿县钧泰碧水园小区物业经理在业主群里面公然辱骂业主。事情经过是这样的，此前该物业经理与本栋另一业主发生争执，我在群内提议全体物业工作人员规范修改群昵称。今年5月我返乡期间，车辆可以正常进出小区，后因充电桩的问题，我跟物业产生了几句争执，第二天我的车就无法正常出入小区，于是我在业主群里反映这个问题。面对我的诉求，该物业经理十分不耐烦，甚至在群内辱骂我是“傻子”，还放话如果业主继续提出异议，他就用权力把我们压下去，随后直接把我踢出了业主群。该经理辱骂业主并非首次，今年4月，他就曾辱骂过其他业主。

事后物业公司仅对其作出内部处理，我不接受，因为他的致歉毫无诚意。现我要求物业公司做出诚恳的道歉，并且上传罚款的所有凭证，并对本次事件给我造成的精神损害予以赔偿。

最新回应

汉寿县住房保障服务中心：留言已收悉，现对有关情况回复如下。

针对该违规行为，我中心已约谈物业服务企业负责人，责令企业限期整改。目前，该物业企业已对物业经理李某作出严肃批评并处以5000元罚款的处理决定，物业经理李某本人已在业主群内公开致歉，承认错误。

下一步，我中心将持续跟踪整改落实情况，督促物业服务企业强化人员培训，严格规范服务行为，畅通业主沟通渠道，切实维护广大业主的合法权益。